Tập đoàn Hitachi hứa hẹn điều gì với các cổ đông?
Vào tháng 3 năm 1999, Hitachi, Ltd., phải đối mặt với một cuộc khủng hoảng nghiêm trọng với những thiệt hại tài chính nặng nề. Để vượt qua hoàn cảnh kinh doanh khó khăn này, ban quản trị đã cố gắng đưa tập đoàn tiến lên phía trước bằng cách hợp nhất Tập đoàn Hitachi thành một công ty duy nhất, và nỗ lực tạo ra một ưu thế cạnh tranh cho công ty qua việc xác định sự khác biệt giữa Hitach với các công ty khác. Một chính sách quan trọng liên quan đến những nỗ lực này là thành lập một dự án kiến tạo thương hiệu, với kết quả là sự ra đời của một thông điệp, “Bản sắc Thương hiệu Hitachi”, mà tất cả nhân viên của Tập đoàn Hitachi đều không ngừng quảng bá.
Thông điệp “Bản sắc Thương hiệu Hitachi” được tạo ra không chỉ hướng đến các khách hàng của chúng tôi mà còn nhằm lắng nghe ý kiến từ các khách hàng của đối thủ cạnh tranh, khiến họ nghĩ rằng, “Vậy ra đó là thứ mà Hitachi đang nỗ lực vươn tới”. Đồng thời, tất cả nhân viên của tập đoàn, từ cấp quản lý cho đến công nhân, đều được khảo sát và thăm dò ý kiến để hình tượng mà “Quý khách hàng muốn thấy ở Hitachi tương lai” có thể được xác định một cách toàn diện và thấu đáo, qua đó khắc họa nên cá tính cốt lõi của Tập đoàn Hitachi. Đó là một cá tính được hình thành dựa trên ADN của Hitachi, bao gồm “Niềm tin” và “Năng lực Kỹ thuật” đã được xây dựng qua nhiều năm, và thể hiện quyết tâm trở thành chất xúc tác thúc đẩy xã hội thay đổi của chúng tôi và không ngừng thử thách chính mình nhằm khám phá những giá trị và tiềm năng mới.
Liên kết Liên quan
